Diritto di recesso entro 14 giorni

Se hai acquistato un prodotto sul nostro negozio online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare il modulo presente in questa pagina.

Una volta inviata la richiesta:

• riceverai una conferma automatica via e-mail;
• il nostro Servizio Clienti prenderà in carico la pratica;
• ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Il rimborso sarà effettuato secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa vigente, dopo aver ricevuto il prodotto restituito oppure dopo aver ricevuto prova della sua spedizione.

Condizioni per il reso

Affinché il recesso possa essere accettato, il prodotto dovrà essere restituito:

• entro i termini previsti dalla legge;
• integro e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento;
• completo di eventuali accessori, etichette e confezione originale.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Qualora il nostro catalogo includesse prodotti personalizzati, tali articoli non potranno essere restituiti dopo la produzione.

Per tutti gli altri prodotti venduti sul sito, il diritto di recesso resta valido secondo quanto previsto dalla normativa vigente.